Каналы продаж

Подключите источники обращений — все диалоги соберутся в едином разделе «Чаты».

Где подключать

Откройте Настройки → Интеграции или соответствующий блок каналов в настройках аккаунта. Каждый канал отображается отдельной карточкой со статусом подключения.

🖼

Скриншот: список каналов в настройках
assets/help/channels-list.png

Лимиты тарифа Количество аккаунтов каждого канала зависит от подписки. Подробнее — в разделе Тарифы и оплата.

Авито

  1. В настройках нажмите «Подключить» у канала Авито.

  2. Авторизуйтесь в аккаунте Авито и подтвердите доступ.

  3. Дождитесь статуса «Активен» — новые сообщения по объявлениям появятся в чатах.

Для Авито Доставка настройте отдельную интеграцию — см. Интеграции → Авито Доставка.

Telegram

  1. Выберите способ входа: QR-код или номер телефона.

  2. Подтвердите авторизацию в приложении Telegram.

  3. После подключения личные и групповые чаты (по настройкам) синхронизируются в Zeno.

Важно Не завершайте сессию Telegram на телефоне без необходимости — это может прервать работу канала.

MAX

Подключение аналогично Telegram: авторизация через QR или телефон в настройках канала MAX. Сообщения отображаются в общем списке чатов с меткой источника.

Виджет на сайте

  1. В настройках создайте виджет и укажите название (для внутреннего учёта).

  2. Скопируйте код вставки и добавьте на страницы вашего сайта перед закрывающим тегом </body>.

  3. Обращения с сайта поступают в раздел «Чаты» как обычные диалоги.