Продажи и контакты

Ведите сделки и базу клиентов прямо в Zeno — без Excel и разрозненных заметок.

Раздел «Продажи» (сделки)

Сделка — это заказ или потенциальная продажа с этапами, суммой, товарами и ответственным менеджером.

  • Создайте сделку вручную или из чата с клиентом
  • Добавьте товары, скидки, доставку
  • Отслеживайте статус: новая → в работе → оплачена → завершена
  • Настройте видимые колонки таблицы под свой процесс
🖼

Скриншот: таблица сделок
assets/help/deals-table.png

Раздел «Контакты»

Контакт хранит данные клиента: имя, телефон, email, каналы связи и историю сделок.

Контакты создаются автоматически при первом сообщении из чата или вручную. Поиск работает по имени, телефону и привязанным сделкам.

Совет Объединяйте дубликаты контактов с одним телефоном — так история покупок не размазывается.

Заказы и резервы

В карточке сделки можно сформировать заказ: указать позиции, склад, способ доставки. При подключённом МойСклад заказ выгружается в учётную систему.

Резерв товара доступен, если настроена синхронизация остатков с МойСклад.